¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, nunca Apdo. de Correos) de España o Portugal.

También puedes recogerlo en tienda en Avda. Extremadura, 26, 06150 de Santa Marta (Badajoz) España, sin gastos de envío, seleccionando esta opción de envío al realizar tu pedido y poniendo en la dirección de envío la citada anteriormente en Santa Marta. Podrás recogerlo cuando te llegue la comunicación vía email informándote de la disposición de tu pedido en tienda, este proceso puede tardar de 1 a 4 días laborables. 

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Para los envíos a la península, el plazo de entrega es de un máximo de 7 días laborales desde que sale de nuestro almacén.

En caso de que tu pedido incluya una prenda en preventa (esto lo sabrás mirando la descripción de la prenda en la web) estos 7 días laborables empezarán a contar a partir de su salida del almacén. 

El plazo de entrega de los envíos a Portugal, Baleares, Canarias*, Ceuta y Melilla es de 4 a 9 días hábiles desde que sale de nuestro almacén.

*DEBIDO A LA PROBLEMÁTICA DESDE DICIEMBRE DE 2021 EN CORREOS CON LOS ENVÍOS A LAS ISLAS CANARIAS, UNA VEZ ENVIADO NO NOS HACEMOS RESPONSABLES DEL TIEMPO ESTIMADO DE ENTREGA.

Si estos plazos se vieran incrementados por cualquier causa ajena a Poupée, no se admitirán cambios o cancelaciones del pedido ya realizado y pagado por el cliente.

¿Cuánto cuesta el envío?

Los envíos ordinarios a la península, en territorio español, son 3,90 € y son GRATUITOS para pedidos superiores a 100€ (debes superar los 100€ en prendas, no superar los 100€ sumando el envío).

A Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el coste del envío es de 9€. Poupée no se hace responsable de los posibles cargos aduaneros en envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.

A Portugal el coste de envío es de 15€.

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